Política de Privadesa

Aquesta política expressa com es tractarà i protegirà la informació personal de totes les persones que es relacionen amb Centre Medic Fenals S.L. mitjançant aquest lloc web. Si us plau, heu de llegir tots els apartats de l’Avís Legal, de la política de cookies i de la present política de privadesa abans d’utilitzar aquest web.

De conformitat amb el que disposa el Reglament UE 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Centre Medic Fenals S.L., t’informa que, mitjançant l’acceptació d’aquesta Política de Privadesa, prestis el teu consentiment exprés, informat, lliure i inequívoc perquè les Dades que proporciones, i sobre les quals s’apliquen les mesures de seguretat, tècniques i organitzatives previstes a la normativa vigent, siguin tractats per Centre Medic Fenals S.L., com a responsable del tractament.

QUI ÉS EL RESPONSABLE D’AQUESTA WEB?

Identitat del Responsable: Centre Medic Fenals S.L.
Nom comercial: Policlinic Lloret
NIF/CIF: B55115299
Adreça: VILA DE BLANES, 136 LOCAL 5, 17310 LLORET DE MAR, Girona
Correu electrònic: info @ policliniclloret.com
Activitat: Activitats de medicina general

QUINES DADES PERSONALS ES RECULLEN EN AQUESTA WEB?

Per a les finalitats establertes en aquesta Política de Privadesa, Centre Medic Fenals S.L. recull i tracta les Dades Personals que es detallen a continuació, que dependran dels diferents productes o serveis que sol·liciti en aquesta Web:

Dades identificatives: nom, cognoms.

Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, número de telèfon mòbil.

Dades navegació: adreça IP, tipus i identificació del dispositiu, tipus de navegador, domini a través del qual accedeix al Lloc Web, dades de navegació, activitat al Lloc Web.

AMB QUINA BASE LEGAL ES TRACTEN AQUESTES DADES?

Tractem les teves dades personals amb les bases legals següents:

L’execució d’un contracte amb Centre Medic Fenals S.L. per a la contractació de serveis, publicar anuncis i gestionar els serveis sol·licitats.
El consentiment de l’usuari en relació amb el contacte, la subscripció a continguts i l’enviament de comunicacions comercials, via mail, galetes o sistemes de missatgeria.
L’interès legítim del responsable del tractament per protegir els usuaris del web de Centre Medic Fenals S.L. d´abusos i fraus en l´ús dels nostres serveis.

AMB QUINES FINALITATS TRACTAREM LES TEVES DADES?

Formulari de contacte : Hi ha un formulari de contacte per a consultes, suggeriments o contacte professional. En aquest cas s’utilitzarà el nom i l’adreça de correu electrònic per respondre-hi i enviar la informació que l’usuari requereixi a través del web.
Les dades seran tractades en la gestió de pacients a nivell administratiu, comptable, fiscal i sanitari.
Realitzar estudis de mercat per mesurar la qualitat dels nostres serveis o productes, mitjançant enquestes de satisfacció.

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS

Dades dels Clients: El període de conservació de les dades personals variarà en funció del servei que el Client contracti. El termini de conservació de les dades en condició de Pacient i/o Client serà d’acord amb el que obliga a tenir la informació comptable, fiscal, sanitària davant de requeriment de l’entitat pública competent (Agència tributària, Jutjats o tribunals). En qualsevol cas, serà el mínim necessari, podent mantenir-se fins a:

4 anys: Llei sobre Infraccions i Sancions a l’Ordre Social (obligacions en matèria d’afiliació, altes, baixes, cotització, pagament de salaris…); Arts. 66 i ss. Llei General Tributària (llibres de comptabilitat…).
5 anys: Art. 1964 del Codi civil (accions personals sense termini especial).
6 anys: Art. 30 del Codi de comerç (llibres de comptabilitat, factures…).
10 anys: Art. 25 de la Llei de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme.

Dades de clients potencials: les dades es conservaran en tot cas durant la vigència de la relació comercial establerta i, una vegada conclosa, dos anys, llevat que l’usuari sol·liciti abans la supressió.

QUINS SÓN ELS TEUS DRETS EN EL QUE CONCENT A L’ÚS DE LES DADES?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a Centre Medic Fenals S.L. estem tractant dades personals que us concerneixen o no.

Les persones interessades tenen dret a:

Sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a la persona interessada.
Sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
Sol·licitar-ne la cancel·lació.
Sol·licitar la limitació del tractament.
Oposar-se al tractament.
Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Si heu atorgat el vostre consentiment per a alguna finalitat concreta, teniu dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

En cas que senti vulnerats els seus drets quant a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant de l’Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent a través de el vostre lloc web: https://www.aepd.es/ca

Per exercitar aquests drets, podeu escriure a info @ policliniclloret.com.

Hi ha un formulari per a l’exercici dels vostres drets, podeu sol·licitar-ho per email o si ho preferiu, podeu utilitzar els elaborats per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.

Aquests formularis han d’anar signats electrònicament o acompanyats de fotocòpia del DNI.

Si us representa algú, heu d’adjuntar còpia del vostre DNI, o heu d’estar signat amb la vostra signatura electrònica.

Els formularis es poden presentar presencialment, enviats per carta o per correu electrònic a l’adreça del responsable que apareix a l’inici d’aquest text.

Si no voleu continuar rebent e-mails, SMS o mitjans de comunicació equivalents de Centre Medic Fenals S.L., només heu d’enviar un missatge a info@policliniclloret.com, indicant la vostra adreça d’e-mail i telèfon i que voleu donar-vos de baixa del enviament de comunicacions comercials.

NOTIFICACIÓ I DECLARACIÓ DE BRETXES

Notificació de seguretat i declaració de bretxes A Centre Medic Fenals S.L. assumim mesures de seguretat adequades al nivell de risc per protegir la informació personal contra pèrdua, ús indegut i accés no autoritzat, divulgació, alteració i destrucció, tenint en compte els riscos que comporta el processament i la naturalesa de la informació personal; tanmateix, si Centre Medic Fenals S.L. determina que les seves dades de serveis han estat malversades (fins i tot per un empleat de Centre Medic Fenals S.L.), s’han vist exposades per una bretxa de seguretat o adquirides de manera incorrecta per un tercer, Centre Medic Fenals S.L. us informarà immediatament d’aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES TEVES DADES?

Les dades podran ser cedides o comunicades, si escau, a entitats pagadores (mútues, assegurances) per a realització de cobraments o pagaments, així com a requeriment d’Agència Tributària, Jutjats o Tribunals.

Moltes eines utilitzades en aquesta web per gestionar dades són contractades per tercers. Per prestar serveis estrictament necessaris per al desenvolupament de lactivitat, Centre Medic Fenals S.L. comparteix dades amb els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privadesa:

Proveïdors de serveis externs (per exemple, serveis de processament de pagament, processament de comandes, anàlisi, gestió campanyes de màrqueting, gestió de llocs web, i distribució de correu electrònic i altres proveïdors de serveis similars) perquè aquests puguin realitzar funcions comercials a nom de Centre Medic Fenals S.L. .

Poden tenir accés a aquesta web de manera ocasional l’empresa de desenvolupament i manteniment web, o la de hosting. Les mateixes tenen signat un contracte de prestació de serveis que els obliga a mantenir el mateix nivell de privadesa que s’aplica als tractaments realitzats en aquesta web.

Qualsevol transferència internacional de dades derivada de la utilització d’eines o proveïdors de serveis, estarà adherida al conveni Privacy Shield, que garanteix que les empreses de programari americà compleixen les polítiques de protecció de dades europees en matèria de privadesa, secret i seguretat de les dades .

Concretament aquesta web utilitza les següents eines:

Eines d’anàlisi
Eina de xat online

El registre de les dades personals aportades en el moment de contacte, interacció amb la web i qualsevol altra dada facilitada durant la navegació, incloent-hi la informació subministrada per les cookies en relació amb els hàbits de navegació, serà utilitzada per ser segmentats o categoritzats amb la finalitat d’aplicar-los a l’activitat relacionada amb la gestió d’administració general, la informació, la comercialització d’espais publicitaris, l’anàlisi de propostes sol·licitades pels usuaris/clients, l’estudi estadístic dels serveis i els continguts utilitzats, els gustos i les preferències; i enquestes o formularis.

L’elaboració de perfils, mitjançant l’anàlisi de les teves decisions individuals automatitzades, consisteix en la utilització de les dades personals per avaluar determinats aspectes personals, com l’anàlisi i la predicció de la seva situació econòmica, preferències personals, interessos, comportament, ubicació, moviments i actituds. La lògica aplicada per a l’obtenció d’aquests perfils és la utilització de procediments estadístics i les conseqüències d’aquest tractament de les vostres dades mitjançant la realització de perfils, l’enviament de comunicacions personalitzades del vostre interès amb continguts relacionats amb serveis veterinaris.

La base legal per al tractament de les vostres dades per als fins indicats i l’elaboració de decisions individuals automatitzades elaborant perfils, és el consentiment atorgat en marcar la casella anteriorment indicada.

SECRET I SEGURETAT DE LES DADES

policliniclloret.com es compromet a l’ús i tractament de les dades personals de l’usuari, respectant-ne la confidencialitat, d’acord amb la finalitat; així com a donar compliment a la seva obligació de guardar-los i adaptar totes les mesures per evitar l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, de conformitat amb el que estableix la normativa vigent de protecció de dades.

Aquest web inclou un certificat SSL. Es tracta d’un protocol de seguretat que fa que les vostres dades viatgin de forma íntegra i segura; és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i lusuari web, i en retroalimentació és totalment xifrada o encriptada.

policliniclloret.com no pot garantir l’absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet, ni, per tant, la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents per part de tercers.

Pel que fa a la confidencialitat del processament, Centre Medic Fenals S.L. sassegurarà que qualsevol persona que estigui autoritzada per Centre Medic Fenals S.L. per processar les dades del client (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l’obligació apropiada de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).

Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar-se’n Centre Medic Fenals S.L. haurà de notificar al Client sense demores indegudes i proporcionar informació oportuna relacionada amb l’Incident de Seguretat tal com es conegui, o quan el client ho sol·liciti raonablement.

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES

Com a usuari, ets l’únic responsable de la veracitat i la correcció de les dades que remetis a policliniclloret.com, exonerant Centre Medic Fenals S.L., de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de contacte o subscripció.

CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Centre Medic Fenals S.L. es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.